こんにちはMogBeeの管理人②です。沖縄で妻、息子（長男2歳）と生活しているウチナームーク（うちなんちゅの婿）です。
所用でTOKYO遠征。
子供も一緒に行きました♪
こどもとアンパンマンミュージアムへ。
なんでも土日は激混みとのことで、平日に行きました。
ビジネス目線で感動したことがあります。
- チケットは事前購入がマスト
これは運営側にもお客様にもありがたいですね。
時間ごとに入場規制も図っているようで顧客体験価値を大事にしていることが感じられます。
- 走り回れるスペースが多い
私は、もっとアトラクションがたくさんあるものかと思っていましたがそんなことなかったです。
でも、子供は走り回れるこの空間が楽しいのでしょうね。
お客様は「乳幼児」であることが意識されています。
- 子どももしっかり入場料を請求する
お客様は「乳幼児」ですが、お金を払うのは大人であることを意識したマーケティングかと思います。
- お土産や記念品で収益を稼ぐ
ディズニーランドもそうでしょうが、訪問記念にモノを買ってもらうことを意識した導線づくりでした。
多分、入場料だけで退出する人はいないのではないでそうかw
この施設は課金するための導線です♪
- 食事スペースは課題？
何となくですが、ここはウィークポイントのように感じました。
正直、わたしは館内でランチを取りたいという気分にはならないメニュー構成やレストランの雰囲気でした。
平成のフードコートのような印象を受けました。
午前中の開園ですから、お客様はランチタイムはどうしよう？と必ず館内で考えるはずです。
胃袋を掴めばリピートも増えるはず！！
TOKYO遠征では、こどもの成長を含めて色々ブログにしたいことがありましたので、
ほかにも綴りたいと思います。
MogBeeは沖縄県那覇市を拠点に、エグゼクティブコーチング、キャリアアドバイス、サービス業の品質チェックを得意としています。沖縄の衣・食・住に加えて、これまで旅した海外・日本全国の情報や、リスキリング、キャリア、教育、子育て、お金の話を発信していきます。
自分を大切に 管理人②より
